<< CONSUMATORUL recomanda eMAG.ro, cel mai complet magazin online din ROMANIA! >>

   
Published On: Fri, Jun 24th, 2011

Consumatorul loveste din nou: Bricostore prins cu reclama mincinoasa

Dis de dimineata, in timp ce imi beam cafeaua si imi citeam presa zilnica, imi sare in ochi urmatoare promotie Bricostore:

Weekend cu reduceri: 20% reducere la parchet laminat intre 24-26 iunie

ct bricostore 1 5 189x300 Consumatorul loveste din nou: Bricostore prins cu reclama mincinoasa

Cum sunt in renovari la apartamentul meu si chiar aveam nevoie de parchet laminat pentru vreo 2 camere am zis ca l-am prins pe Dumnezeu de picior cu oferta asta foarte avantajoasa.

Ma grabesc sa ajung la cel mai apropiat magazin Bricostore, respectiv cel din Constanta, situat in complexul Tom.

Ma duc glont la receptia clienti sa ii mai intreb odata, sa fiu sigur. Aici, prima supriza:

- Nu stim nimic de aceasta oferta, sa dam un telefon !?

Deja tensiunea imi crescuse, ca sa fiu sigur adusesem si ziarul cu mine sa nu ma prinda nepregatit, ca mi s-a mai intamplat…

Vine si raspunsul de la celalalt capat al telefonului: Promotia e valabila, dar stai asa ca nu e asa! Cica sa-i intreb pe “colegii” de pe raion ce modele intra in oferta!!! Pai nu scrie clar in reclama?

20% reducere la parchet laminat intre 24-26 iunie

In reclama nu e vorba de niciun anumit model sau marca, scrie parchet laminat, nu scrie parchet laminat Kaindl, Go On sau Bricoline, sau ce mama dracului de marci mai au ei pe acolo!

Bun, imi iau inima in dinti si ma duc intins la raionul cu parchet laminat. Aici dau de un prim “coleg” care se flutura pe acolo si il intreb direct: Care e parchetul la promotie?

Asta zici ca l-a lovit marfarul, asa l-am luat pe nepregatite. Bajbaie el ceva si da fuga sa intrebe alt “coleg”, habar nu avea de nimic.

Al doilea vine intins la mine de parca ii stricasem siesta de dupa-masa (era fix orele 9 dimineata), si imi zice pe un ton rastit: Doar parchetul Kaindl intra la oferta asta!

Bun, intre timp ochisem un parchet frumusel de 7 mm la vreo 19 Ron/mp, o adevarata afacere daca il luam cu 20% redus, care se dovedise sa fie chiar Kaindl.

- Pe asta il vreau, incerc eu timid sa ii zic.

- Nu mai avem modelul asta de vreo 2 luni! – vine raspunsul raspicat al “colegului”. Pai atunci ce p… mea il mai expuneti? daca nu e…, imi zic eu in gand ca sa nu tai direct din aerele lui de neica nimeni pe raoinul de parchet laminat.

- Dar care il aveti pe stoc, ca sa nu mai pierdem vremea cu intrebari aiurea…

- Pai avem 2 modele: unul la 45 Ron si altul la 65 Ron

Atat!?! Deja ma enervasem, dupa ce ca ziceti in reclama ca aveti reduceri 20% la parchet laminat dar nu specificati ca aveti doar Kaindl, aveti in magazin si cele mai scumpe modele. Pai sa le luati voi pe astea cu discount cu tot!  Eu vreau un pret normal, de pana in 20-22 Ron.

Cum deja se vedea pe fata mea ca deja stau sa explodez vine un al treilea coleg cu varianta sa: Pai avem si alte modele in promotia asta, respectiv cele care apar in Catalagul Amenajari Interioare 2011. Si unde pana mea e catalogul asta?  – Il gasiti la receptia clienti. Plin de nervi fug repede inapoi la intrarea in magazin, iau 2 bucati din acest catalog, nu de alta dar ca sa fiu sigur ca nu e vreo greseala de tipar ceva, se mai intampla cand firma e de afara dar angajatii sunt romanasi, stiti ce vreau sa spun…

Cu catalogul in dinti, ochesc un parchet la un pret bun: 20.99 Ron, si ii intreb direct pe cei patru “colegi” care se stransesera pe toti sa il “ajute” pe nebunul de Consumator: Aveti?

- Avem, striga micutii in cor.

Bun asa! Bagati 8 pachete..

Mah, da sigur e la promotie da? Sa nu avem suprize pe urma…

-Este!

Iau carutul cu parchetul incarcat si fug la prima casa care imi iese in cale.

Casiera imi scaneaza parchetul si imi zice cat am de plata: 450 RON

Hopa, pai nu e chiar asa, nu intra discountul de 20%, ar trebui sa fie cam 320 RON dupa calculele mele.

Casiera o tine pe a ei, ca asa ii arata ei in calculator, si ca atat trebuie sa platesc.

Stai ca acum m-am enervat de-a  binelea! Ii zic sa cheme supervizorul ca eu nu dau atat, “colegii” ei mi-au zis ca e la promotie.

Vine si supervizorul cu nu stiu ce regulament al promotiei si imi arata ca acolo niste coduri ca numai parchetul ala e la promotie, nu cel Kaindl si nici decum cel care aparea in celebrul lor catalog.

Vad ca nu ma inteleg nici cu aceasta ii zic sa cheme directorul de magazin sa citim amandoi ce scrie in oferta lor mareata pe care au publicat-o in toata presa de azi nationala si locala (lucru verificat de mine)

Vine si acesta si vad ca incearca sa o dea la intors, ca e o greseala, ca ei nu au citit regulamentul, ca cei 4 colegi deabia au ajuns la serviciu si nu stiau!? ca pe ei i-a luat pe nepregatite si de vina sunt cei de la centru, ca o sa remedieze situatia si or sa puna pe raion specificari cu modelele care sunt in promotie, ca sa ma pun in locul lui, etc etc etc.

Deja pulsul imi ajunsese la 150 si peste, si putin mai aveam sa nu il musc de beregata….

Pai ce ma intereseaza pe mine toate astea? Eu, consumator serios, vad  o reclama care zice negru pe alb ca aveti parchet laminat cu discount 20%.

- Eu vreau parchetul asta cu discount 20%, si basta !!!

Ma doare fix in circumvolutiunea sferica ca voi sunteti niste dobitoci, care habar nu aveti de nimic si nu accept niciun fel de scuza . Greselile se platesc, daca nu esti competent zbori si gata!

Ceea ce ati facut voi se incadreaza la RECLAMA MINCINOASA si PRACTICI COMERCIALE INCORECTE fapte amendabile cu 1.500 respectiv 60.000 RON

Cand a auzit de asta directorasul Bricostore a pus repede mana pe telefon si cred ca a sunat un “prieten” mai sus pus care rapid  i-a zis sa ii dea Consumatorului surescitat parchetul cu discountul din promotie, ca nu cumva acesta sa faca zarva mai mare si doamne fereste sa nu afle si altii cat de dobitoci sunt unii si sa aiba si altii pretentia sa cumpere Parchet Laminat cu reducere de 20%.

Eu unul mi-am luat parchetul la cat trebuia sa il iau, dar oare cati sunt ca mine? Oare cati dintre dumneavoastra nu lasati capul in jos si inghititi tot ce va zic astia in reclamele lor mincinoase? Aveti curajul sa va impuneti punctul de vedere mai ales cand aveti dreptate…

UPDATE: Bricostore Constanta a primit in cursul zilei de vineri vizita inopinanta a unei echipe de inspectori de la Oficiul pentru Protecţia Consumatorilor. Cica au fost sesizati ca ceva nu e in regula cu promotiile la Bricostore de un Consumator anonim….


VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0.0/10 (0 votes cast)
VN:F [1.9.22_1171]
Rating: 0 (from 0 votes)

Alte articole de succes de pe Consumatorul

Cautarile cititorilor Consumatorului:

About the Author

- Fondatorul proiectului online Consumatorul.com

Leave a comment

XHTML: You can use these html tags: <a href="" title=""> <abbr title=""> <acronym title=""> <b> <blockquote cite=""> <cite> <code> <del datetime=""> <em> <i> <q cite=""> <strike> <strong>

300x250